製品の修理と保証に関して

商品到着後、8日間の初期不良対応期間があります。その際に発見された初期不良については全額費用負担なしで対応させて頂きます。
商品到着後、9日以降～1年未満については弊社までの送料分、お客様ご負担となりますが、パーツ代金及び返却送料については無償で対応しております。
商品到着後、１年以上経過した製品については有償対応となりますが修理受付しておりますのでご安心いただけますと幸いです。
修理の受付については下記の問い合わせフォームよりご連絡頂けますと幸いです。
問い合わせフォーム

・無償修理対応外について

下記項目に当てはまる場合、保証期間中であっても対応が出来かねる場合がございますので予めご了承ください。
①弊社に修理品到着後、問題の確認ができない(着払いにてご返送させていただく場合がございます)
②お客様にて組み替えや増設、改造された場合の故障やトラブル
③ご利用におけるアプリケーション上のトラブル
④データ削除に関するご了承が得られない場合
⑤通常、弊社修理品到着より2営業日前後で修理品のご返送をさせて頂きますが、パーツ修理にお時間をいただく場合にご納得いただけない場合
⑥製品に大きな外傷破損がある場合
⑦お客様の通信環境、電源環境、ディスプレイ環境、ケーブル環境にて問題が発生している問題
⑧電源、グラフィックカード、CPUクーラー等のコイル鳴きのご一報を頂いても確認が出来ない場合
⑨虫の混入による故障が発生し、有償修理(パーツ代金+清掃費用50,000円)対応にご了承を頂けない場合
⑩お客様ご自身で修理をし、その費用について弊社負担をご希望の場合
商品到着にご不安な方は下記問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。